Q&A
よくある質問
お客様から寄せられる質問と回答の一覧
初めてご来店される方や、水槽まわりの設備に詳しくない方が不安なくご利用できるように、過去に多く寄せられた疑問とその回答をまとめて掲載しております。熱帯魚の飼育方法から、不要になった機材の買取に関する事柄まで幅広くご紹介しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。掲載していない事柄について質問がある方に向けて、LINE等の連絡窓口もご用意いたしました。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
現金のほか、クレジットカード、QR決済（iD・QUICPay）、交通系ICにも対応しております。お客様のご利用しやすい方法でお支払いいただけます。
Q
駐車場はありますか？
A
店舗前に1台分の駐車スペースがございます。満車の場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q
来店前に予約は必要ですか？
A
土日祝は通常営業しておりますが、平日はご相談制となっております。
平日のご来店をご希望の場合は、事前に公式LINEよりお問い合わせいただくとスムーズです。
Q
初めてでも熱帯魚を飼えますか？
A
はい、初めての方でも安心して始めていただけます。
飼育しやすい種類のご提案や、必要な機材、日々の管理方法まで丁寧にご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q
どんな種類の魚を取り扱っていますか？
A
小型の熱帯魚から大型魚、希少な個体まで幅広く取り扱っております。
タイミングによって入荷状況が異なりますので、気になる方はお気軽にお問い合わせください。
Q
遠方でも購入できますか？
A
はい、発送にも対応しております。
生体の状態に配慮した梱包を行い、安全にお届けできるよう努めております。詳細は商品ページまたはお問い合わせにてご確認ください。
Q
水槽の設置もお願いできますか？
A
はい、ご自宅やオフィスへの水槽設置にも対応しております。
搬入や設置、機材のセッティングまでお任せいただけますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。
Q
レイアウトの相談はできますか？
A
もちろん可能です。
ご希望のイメージや設置場所に合わせて、水草や流木などを使ったレイアウトをご提案いたします。理想の水景づくりをお手伝いします。
Q
飼えなくなった魚の引き取りは可能ですか？
A
はい、状況に応じて引き取りのご相談を承っております。
大切な生体を次へつなげるお手伝いをさせていただきますので、まずはご相談ください。
Q
不要になった水槽や機材の買取はしていますか？
A
はい、水槽やフィルターなどの関連用品の買取も行っております。
状態を確認したうえで査定いたしますので、お気軽にお持ち込み・ご相談ください。
※買取できない場合もございます。
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